Аудит ИТ-инфраструктуры для организаций в Санкт-Петербурге
Показываем, что у вас на самом деле происходит с ИТ: где риски, где деньги уходят впустую, что сломается следующим. Отчёт с приоритетами — бесплатно при заключении договора на обслуживание, в первый месяц работы.
- 15 минутреакция на заявку
- 80%заявок закрываем меньше чем за 2 часа
- 2 часавыезд по аварийным заявкам, требующим выезда; по остальным — по согласованию
- без ограниченийколичество выездов в месяц
Заявки принимаем круглосуточно. Реакция на аварию — 5 минут. Инженеры работают пн–пт 9:00–18:00, мониторинг — 24/7.
Когда нужен аудит
- Перед сменой подрядчика или сисадмина. Нужно понять, что именно принимаете и в каком состоянии.
- Когда сбои повторяются. Симптомы лечат раз за разом, а причину никто не искал.
- Когда ИТ-расходы растут, а понимания нет. Счета приходят, а на что именно уходят деньги — неочевидно.
- Перед покупкой оборудования. Часто выясняется, что новое железо не нужно: проблема в настройках.
- Перед проверкой или сделкой. Требуется описанная инфраструктура и оценка рисков.
- После инцидента. Был вирус, потеря данных или простой — нужно понять, повторится ли.
Больше о том, что даёт проверка, — в статье всё об ИТ-аудите.
Что проверяем в ходе аудита
Оборудование
Полная инвентаризация: рабочие места, серверы, сетевое оборудование, оргтехника. Возраст, состояние, остаточный ресурс, что нужно менять в ближайший год.
Серверы и сервисы
Нагрузка, запас по ресурсам, версии ПО, наличие обновлений безопасности, единые точки отказа.
Сеть
Схема сети, узкие места, качество каналов, безопасность подключений извне, покрытие Wi-Fi.
Резервное копирование
Что копируется, куда, как часто и — главное — восстанавливается ли. Обычно это самое слабое место: копии есть, но их никто не пробовал разворачивать.
Безопасность
Права доступа, антивирусная защита, парольные политики, защита от шифровальщиков, что происходит с доступами уволенных сотрудников.
Лицензии
Что используется, что оплачено, где есть риск претензий и где вы платите за то, чем не пользуетесь.
Процессы
Как сотрудники сообщают о проблемах, кто за что отвечает, есть ли документация и сколько знаний хранится в голове одного человека.
Что вы получаете
- Схему и опись инфраструктуры. Документ, которого обычно нет: что есть, где стоит, как связано.
- Список проблем с приоритетами. Критичные, важные, желательные — с оценкой последствий по каждой.
- План работ. Что делать в первую очередь, что можно отложить, сколько это стоит.
- Расчёт экономии. Где инфраструктура избыточна и сколько можно вернуть, убрав лишнее.
Отчёт написан человеческим языком: его читает руководитель, а не только технический специалист. Типичные находки — в статьях проблемы в ИТ-инфраструктуре и 5 признаков, что ваш ИТ работает правильно.
Мониторинг ИТ-инфраструктуры: аудит, который не заканчивается
Аудит — это снимок состояния на один день. Мониторинг — непрерывное наблюдение: система круглосуточно следит за серверами, сетью и сервисами и сообщает об отклонениях.
- контроль доступности сервисов, нагрузки, свободного места и температуры оборудования;
- уведомления инженеру при отклонении — до того, как это заметят сотрудники;
- накопленная статистика: видно, что деградирует постепенно, а не ломается внезапно;
- отчёты по доступности за период.
Мониторинг входит в договор на обслуживание и отдельно не тарифицируется: взять инфраструктуру на обслуживание.
Как проходит аудит
- Разговор. Уточняем, что беспокоит и какие есть планы у бизнеса. Не более часа.
- Сбор данных. Инженер приезжает в офис и снимает данные с оборудования, частично работаем удалённо. От одного дня до всего срока аудита.
- Анализ. Обрабатываем собранное, считаем риски и стоимость их устранения.
- Отчёт и встреча. Присылаем документ и разбираем его вместе: что критично, что подождёт, сколько стоит.
Весь цикл — не более одного календарного месяца. Работа офиса не останавливается.
Стоимость аудита
| Вариант | Цена |
|---|---|
| Аудит при заключении договора на обслуживание | бесплатно |
| Аудит как отдельная услуга, без договора на обслуживание | от 100 000 ₽ |
Все цены — без НДС. Отдельный аудит ни к чему не обязывает: отчёт остаётся у вас независимо от того, продолжим мы сотрудничество или нет. После аудита — обслуживание серверов и обслуживание компьютеров.
Частые вопросы
Да, при заключении договора на абонентское обслуживание. Нам это выгодно: мы не обслуживаем инфраструктуру вслепую, а вы в первый месяц работы получаете честную картину её состояния. Не более одного календарного месяца. Работу останавливать не нужно: большая часть данных снимается без вмешательства в рабочие процессы. Аудит — это про инфраструктуру, а не про людей. В отчёте мы описываем состояние систем и риски, а не оцениваем работу конкретного сотрудника. На практике грамотные сисадмины сами заинтересованы в аудите: это аргумент в разговоре с руководством о бюджете. Нет. В отчёте есть раздел о том, что покупать не нужно, и часто он самый полезный: значительная часть проблем решается настройками. Отчёт остаётся у вас. Им можно пользоваться самостоятельно или отдать другому подрядчику.Аудит правда бесплатный?
Сколько времени займёт и придётся ли останавливать работу?
Наш сисадмин воспримет это как проверку. Что делать?
Вы будете навязывать закупку оборудования?
Что если по результатам мы не станем с вами работать?
Заказать аудит ИТ-инфраструктуры
Расскажите, что беспокоит, — свяжемся и договоримся о встрече. Телефон: 8 800 333 66 24.
Загружаем форму…