ИТ-аутсорсинг – преимущества и выгоды

Эффективность

• Аутсорсинговая компания специализируется на решении всех ИТ-задач

  Руководителю не придется отвлекаться на поиск дополнительных специалистов, это поможет сконцентрироваться на достижении бизнес-результатов.

• Аутсорсинговые компании определяют KPI и мотивируют своих сотрудников материально и нематериально

  Благодаря этому аутсорсеры заинтересованы выполнять свои задачи качественно и быстро.

• Аутсорсер придерживается четкого плана развития ИТ-инфраструктуры и отчитывается по задачам

  Клиент может быть уверен в том, что действия специалиста будут соответствовать бизнес-цели.

Экономия

• Компания экономит на электроэнергии и обслуживании техники

  Аутсорсинг упрощает ИТ-инфраструктуру и выводит из обращения нецелесообразное оборудование.

• Компании не придется заказывать услуги отдельно

  В штате аутсорсинговой компании работают специалисты, которые сумеют настроить 1-С, телефонию, обновить программы и починить оборудование.

• Экономия на администрации

  ИТ-аутсорсинг помогает сэкономить на штатном системном администраторе.

Профессионализм

• Комплексное решение задач

  В аутсорсинговой компании работает команда экспертов в области ИТ.

• Высокое качество услуг

  ИТ-аутсорсер мотивирован на совершенствование навыков из-за постоянного взаимодействия с коллегами.

• Регулярное совершенствование

  У аутсорсера больше ресурсов для обучения и обмена опыта по сравнению со штатным системным администратором.

Почему стоит заключить договор ИТ-аутсорсинга с нами

• Опыт работы в ИТ-аутсорсинге — более 20 лет.

• 80% заявок выполняем менее, чем за 2 часа.

• Реакция на заявку — не более часа. На аварийные — реагируем мгновенно.

• Среднее время сотрудничества с клиентом — 8 лет. Есть клиенты, которые у нас на аутсорсинге с 1995.

• Работаем по ITIL: ориентируемся на достижение целей, KPI и оптимизацию ресурсов.

• Работаем по соглашению об уровне сервиса, где указаны детали услуги, скорость исполнения и условия оплаты.